interview たくさんの人を喜ばせる、
エンターテイナーみたいな仕事がしたい。

TOKAIコミュニケーションズは情報通信事業を担う企業です。私の担当は法人のお客さま。会社のネット通信の速度が遅いといった困りごとの解決や、サーバ構築、情報管理のためのアプリ開発など、私たちはさまざまなソリューションを持っています。これらを組み合わせて、お客様に最適な解決方法を提案することが営業である私の仕事です。TOKAIコミュニケーションズは独自の回線を持ち、データセンターを保有し、クラウド環境の開発の実績もあり、IT分野に関する課題はほぼどんなものも解決できる環境を有しています。

取引先の業界も幅広く、官公庁、自動車メーカー、コンビニやスーパーといった小売業などさまざま。サービス内容も取引先も多彩なので、いくら学んでも充分ということはありません。しかし、同時にこの仕事の奥深さを感じワクワクします。インフラやアプリの中から最適な組み合わせを探し出し、課題を解決していくことが大きなやりがいです。

記憶に残っているのは入社2年目のコンペ案件。あるお客様の社内ネット通信が遅く、データの受け渡しやオンラインミーティングにも支障が出ているというご相談でした。回線の切り替えに加え、お客様専用のネット環境の構築、機器やアクセスポイントを含め最高品質のネット環境構築を目指しました。お客様先へ何度も通い、要望やニーズを詳細にヒアリングすることで、業務や組織文化にフィットした提案を実施。そして、「必ず、最後まで併走します」とお伝えすることで成約しました。お客様からも「一緒に頑張りましょう」と声をかけていただき、その後半年に渡ってプロジェクトを推進。ご担当の方のエネルギーと、それに応えたいという私のエネルギーが相乗効果を生み、大規模なネット環境の刷新が実現できました。無事にネットの使用が始まると、「すごく速くなったよ」「仕事がスムーズにできる」とお客様から喜びの声をいただけたのです。この仕事は社内表彰もされ、私の自信につながっています。

ITは奥が深くて底がない世界だなと感じています。商材やシステムは無限にあり、新しい技術やサービスが次々に開発される。だから、キャリアの描き方も人の数だけあります。例えば、セキュリティーひとつとっても、何十年も専門でやっている人もいれば、バラエティ豊かに取り扱っている人もいる。考え方次第で、自分に合った道を見つけていけるという魅力がありますね。

TOKAIコミュニケーションズは実績が豊富で、お客様に「うちではできません」とお断りすることがありません。もともと誰かの役に立ちたいと考えて社会に出た私にとって、困っている人に、きちんと役立てる仕事ができていることが嬉しいです。だからこそ、TOKAIコミュニケーションズで知識を増やして、どんな悩み事にも最適な解決策を提示できるようになりたいですね。また、新人の教育担当になったこともあり、チームワークの大切さを改めて感じるようになりました。誰かが悩んでいたら、みんなで一緒に解決して、楽しみながら仕事ができる、そんなチームをしっかり作っていきたいと思います。